Koniec z problemami w kolejce do rejestracji? Radni uznali skargę za bezzasadną

Podczas ostatniej sesji Rady Powiatu Łukowskiego radni jednogłośnie przyjęli uchwałę w sprawie rozpatrzenia skargi na Starostę Łukowskiego. Skarga dotyczyła problemów z rejestracją pojazdów w Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Łukowie.

Skarga mieszkańca i stanowisko komisji

Skargę złożył mieszkaniec, który wskazywał na brak możliwości zapisania się do kolejki elektronicznej oraz brak alternatywnych form rejestracji, takich jak zapis telefoniczny czy osobisty. Zarzucał również, że numery do kolejki szybko się kończą, a prywatne firmy posiadają dostęp do zapisów.

Jak wyjaśnił starosta, system kolejkowy wprowadzony w 2018 roku umożliwia rezerwację wizyt online i ma na celu usprawnienie obsługi interesantów. Wskazano, że w przypadku trudności, pracownicy Wydziału Komunikacji pomagają petentom w zapisaniu się na wizytę. Od 31 lipca w systemie wprowadzono obowiązek wpisywania numeru VIN pojazdu, co miało zakończyć proceder handlu terminami.

– „Komisja Skarg, Wniosków i Petycji po szczegółowej analizie dokumentów zakończyła prace i uznała przedmiotową skargę za niezasadną, oddalając wszystkie zarzuty” – mówiła radna Urszula Chruściel, przewodnicząca komisji.

Wprowadzone zmiany poprawiły sytuację

Podczas sesji głos zabrał także starosta Dariusz Szustek, który podkreślił skuteczność nowych rozwiązań:

– „Sprawdziliśmy przed chwilą z panem starostą Sławomirem Rzymowskim. Gdybyśmy chcieli zarejestrować samochód, na dzisiaj jeszcze są wolne miejsca. Posunięcie z wprowadzeniem numeru VIN całkowicie wyeliminowało handel miejscami w kolejce. Jeżeli ktokolwiek zgłosi się osobiście i ma problem z rejestracją, pracownicy udzielają szeroko pojętej pomocy” – zaznaczył.

Radni zagłosowali jednomyślnie: 22 za, 0 przeciw, 0 wstrzymujących się.